クロネコヤマトの宅急便は、横浜から東京まで3日もかかるとさ

郵便局なら明朝着なのに、なぜ明後日になるのか!?

　出版社からゲラが送られてきたが、朝、気づかず、クロネコヤマトに再配達を依頼した。

　午後3時15分頃、取りにきたので、そのとき、こちらから都内へ送る書類を手渡した。

　すると、配達係の女性が妙なことをいった。

　「明日雪が降るので、あさってでいいですか」　

　丸3日じゃないか。
　メンバー登録している顧客に、よくそんなことがいえるもんだ。

　郵便局だと、翌朝10時に着く。
　そっちでやれということか。

　体調が思わしくなく、外出が辛いから、宅配便を頼んでいるのだ。

　いい加減にしないか。

　【追記】　　以上は、2月7日の話である。以下は、8日の追記分。

　8日は、関東地方は大雪となった。
　
　体調が思わしくなく、ずっと家から出られず、外の様子がわからなかったが、夜になってベッドを抜け出し、玄関を見たら、出版社から事前にメール連絡があったクロネコヤマトの宅急便の「不在連絡票｣が入っていた。

　配達時刻をみると、12時27分。

　眠っていて、インターホンに気づかなかったようだ。

　再配送を依頼したら、最初は明日にということだったが、事情を話すと時間はわからないが、再配達するといってくれた。

　それでこそ、「宅急便」！

　家にいながら、入浴中だったり、トイレに入っていてインターホンが聞こえずに、配達員に二度手間をかけたことが何度もあったので、特に重い荷物の場合なｓど、届ける前に車のなかから電話をかけて、在宅かどうか確認してほしいと頼んだことがある。

　その後、何回か、事前に電話があったが、いつのまにか、それもなくなった。

　配送する効率を考えたら、行く前に電話した方がいいのではないか。
　
　
　夜になって様子を見に出たところ、10センチ以上の積雪で、まだ降り積もるという。

　道路には轍（わだち）の跡がほとんどなく、しかもその上に雪が積もって、ほとんど轍が消えそうになっていた。

　これじゃあ、クロネコヤマトが遅れるのも無理ないか、と思った次第。

　ではあるが、
　「悪天候を押して宅配便を届けた」
　ということになれば、企業イメージは一挙にアップする。

　悪条件を仕事の効率悪化の言い訳にせず、逆に、そんなときにこそ、がんばれば、自ずと評価されるというものだ。

（城島明彦）